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2-2 旅程管理業務を行う者
旅行業法における旅程管理主任者は、企画旅行を契約通り安全かつ円滑に実施するため、現場で旅程管理業務を担う責任者です。添乗員の中から選任され、旅行中に運送・宿泊等の手配確認、スケジュール調整、不測事態への対応、安全指示などを行い、旅行者の保護と旅行実施の適正を確保します。
資格要件としては、以下の条件を満たす必要があります。
1. 旅行業務取扱管理者の資格を有する者、または観光庁長官の登録を受けた研修機関が実施する旅程管理研修(国内・総合)を修了した者であること。
2. 募集型企画旅行や受注型企画旅行を実際に添乗し、所定の実務経験を積むこと。
なお、国内旅行のみを取り扱う場合は「国内旅程管理主任者」、海外旅行を取り扱う場合は「総合旅程管理主任者」と区分されます。
これにより、旅行者は専門知識と実務能力を持つ者の管理のもとで旅行に参加でき、安全性と信頼性が担保される仕組みとなっています。
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1-1 企画旅行の公告(募集型企画旅行の募集広告)
旅行業法における企画旅行の公告(募集型企画旅行の募集広告)は、旅行者が契約を検討する際に必要な情報を正確に得られるよう、表示方法と表示事項が細かく定められています。 まず、広告の表示方法としては、パンフレット、新聞・雑誌広告、ポスター、インターネット ... 続き
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1-2 誇大広告の禁止
旅行業法における誇大広告の禁止は、旅行者が契約を検討する際に誤認を防ぎ、公正な取引を確保するために定められています。 旅行業者や旅行業者代理業者は、募集型企画旅行や受注型企画旅行の広告を行う際に、虚偽または誤解を招く表示をしてはならないとされています ... 続き
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2-1 旅程管理のための措置
旅行業法における旅程管理は、企画旅行を契約通りかつ安全に実施するために旅行業者が行うべき措置を定めています。 まず、具体的な措置としては、 1. 運送・宿泊機関等への手配内容の確認(契約条件通りに実施されるよう調整) 2. 旅行中の運行状況・ ... 続き
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2-2 旅程管理業務を行う者
旅行業法における旅程管理主任者は、企画旅行を契約通り安全かつ円滑に実施するため、現場で旅程管理業務を担う責任者です。添乗員の中から選任され、旅行中に運送・宿泊等の手配確認、スケジュール調整、不測事態への対応、安全指示などを行い、旅行者の保護と旅行実施の適正 ... 続き
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