旅行業務取扱管理者 ガイドブックス

旅行業法における旅行サービス手配業は、旅行業者と異なり自ら企画旅行を行わず、旅行者または旅行業者の依頼を受けて運送・宿泊等の旅行サービスの手配を代行する業務を指します。

まず、事業者は適正な業務運営のために旅行サービス手配業務取扱管理者を営業所ごとに選任し、法令遵守や取引条件の説明、契約処理などを管理・監督させる義務があります。

業務内容としては、旅行者や旅行業者の委託を受けて、運送・宿泊機関等との間で旅行サービスの手配の代理を行うことが中心です。また、旅行サービス手配業者がさらに他の手配業者に業務を委託することも認められていますが、最終的な責任は委託した手配業者にあります。

さらに、契約を締結した場合には、取引条件や手配内容を明記した書面を交付する義務が課されています。これは旅行者や委託者に対し契約内容を明確化し、トラブル防止と透明性を確保するためのものです。

このように旅行サービス手配業は、旅行者とサービス提供者の間を仲介する立場として、法的責任と説明義務を明確に負う制度となっています。

旅行業法における旅行サービス手配業務取扱管理者は、旅行サービス手配業の営業所ごとに必ず選任され、法令遵守と業務適正化の中核を担う存在です。管理・監督すべき職務は、旅行業務取扱管理者と同様に大きく分けて次の点があります。第一に、旅行業法や約款の遵守状況の管理 ... 続き

旅行業法における旅行サービス手配業務取扱管理者は、旅行サービス手配業を営む営業所ごとに必ず選任すべき責任者であり、その選任基準・条件は法律で定められています。まず、管理者となるには国家試験「旅行サービス手配業務取扱管理者試験」に合格した者であることが必要で ... 続き

旅行業法における旅行サービス手配業務取扱管理者の研修は、管理者の資質維持・向上を目的として義務づけられています。 旅行サービス手配業務取扱管理者は、旅行サービスの手配契約に関する知識や関係法令の改正、業務処理方法などを常に最新の状態に保つ必要がありま ... 続き

旅行業法における旅行サービスの手配の代理は、旅行業者と旅行業者代理業者で取扱い範囲が異なります。まず、旅行業者は自らの名において、旅行者から依頼を受けて運送・宿泊などの旅行サービスを提供する者との間で契約を代理または媒介して成立させることができます。旅行業 ... 続き

旅行業法における旅行サービス手配業務等の委託は、旅行サービス手配業者と旅行業者で取り扱いが異なります。まず、旅行サービス手配業者は、旅行者または旅行業者から依頼を受けて運送・宿泊などの旅行サービスを手配しますが、自ら全てを処理できない場合には、他の旅行サー ... 続き

旅行業法では、旅行サービス手配業務に関して契約を行う際、契約内容を明確化し旅行者保護を図るため、書面の交付義務が定められています。旅行サービス手配業者は、旅行者や旅行業者から手配の委託を受けたとき、取引条件（手配の対象となるサービスの内容、料金、支払方法、 ... 続き