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旅行業法
2-2 旅行サービスの手配業務等の委託
旅行業法における旅行サービス手配業務等の委託は、旅行サービス手配業者と旅行業者で取り扱いが異なります。まず、旅行サービス手配業者は、旅行者または旅行業者から依頼を受けて運送・宿泊などの旅行サービスを手配しますが、自ら全てを処理できない場合には、他の旅行サービス手配業者に業務を再委託することが認められています。ただし、最終的な契約責任は最初に委託を受けた旅行サービス手配業者が負うため、再委託後も契約の適正処理や旅行者保護について監督責任を免れることはできません。一方、旅行業者もまた、旅行者から依頼された旅行サービスの手配を自ら行うほか、必要に応じて他の旅行業者や旅行サービス手配業者に委託することができます。特に海外旅行の手配では、現地手配会社に業務を委託するケースが一般的です。この場合も、委託先が直接サービス提供者と契約を行いますが、依頼者に対する最終的な責任は元の旅行業者に帰属します。このように旅行業法では、業務の効率的処理のため委託を認めつつも、最初に契約を受けた事業者が最終責任を負う仕組みとすることで、旅行者の権利保護を確実に担保しています。
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1-1 旅行サービス手配業務取扱管理者が管理・監督すべき職務
旅行業法における旅行サービス手配業務取扱管理者は、旅行サービス手配業の営業所ごとに必ず選任され、法令遵守と業務適正化の中核を担う存在です。管理・監督すべき職務は、旅行業務取扱管理者と同様に大きく分けて次の点があります。第一に、旅行業法や約款の遵守状況の管理 ... 続き
1-2 旅行サービス手配業務取扱管理者の選任基準・条件
旅行業法における旅行サービス手配業務取扱管理者は、旅行サービス手配業を営む営業所ごとに必ず選任すべき責任者であり、その選任基準・条件は法律で定められています。まず、管理者となるには国家試験「旅行サービス手配業務取扱管理者試験」に合格した者であることが必要で ... 続き
1-3 旅行サービス手配業務取扱管理者の研修
旅行業法における旅行サービス手配業務取扱管理者の研修は、管理者の資質維持・向上を目的として義務づけられています。
旅行サービス手配業務取扱管理者は、旅行サービスの手配契約に関する知識や関係法令の改正、業務処理方法などを常に最新の状態に保つ必要がありま ... 続き
2-1 旅行サービスの手配の代理
旅行業法における旅行サービスの手配の代理は、旅行業者と旅行業者代理業者で取扱い範囲が異なります。まず、旅行業者は自らの名において、旅行者から依頼を受けて運送・宿泊などの旅行サービスを提供する者との間で契約を代理または媒介して成立させることができます。旅行業 ... 続き
2-2 旅行サービスの手配業務等の委託
旅行業法における旅行サービス手配業務等の委託は、旅行サービス手配業者と旅行業者で取り扱いが異なります。まず、旅行サービス手配業者は、旅行者または旅行業者から依頼を受けて運送・宿泊などの旅行サービスを手配しますが、自ら全てを処理できない場合には、他の旅行サー ... 続き
3 旅行サービス手配業務に関し取引をする者に対する書面の交付
旅行業法では、旅行サービス手配業務に関して契約を行う際、契約内容を明確化し旅行者保護を図るため、書面の交付義務が定められています。旅行サービス手配業者は、旅行者や旅行業者から手配の委託を受けたとき、取引条件（手配の対象となるサービスの内容、料金、支払方法、 ... 続き