ガイドブックス株式会社

旅行業法における旅行サービス手配業務取扱管理者の研修は、管理者の資質維持・向上を目的として義務づけられています。

旅行サービス手配業務取扱管理者は、旅行サービスの手配契約に関する知識や関係法令の改正、業務処理方法などを常に最新の状態に保つ必要があります。そのため、観光庁長官の認可を受けた研修機関が実施する定期研修を受講しなければなりません。研修の内容は、旅行業法や関係規則の改正点、取引条件の説明・書面交付の実務、旅行者保護に関する新しい制度や判例、苦情処理・安全管理など幅広く含まれています。

事業者は、選任している管理者がこれらの研修を受講できるように配慮しなければならず、管理者が研修を怠った場合には監督官庁から業務改善命令などの行政指導を受けることがあります。

この制度により、旅行サービス手配業務取扱管理者は常に最新の知識と実務能力を備え、旅行者保護と業務適正化を確実に担保する役割を果たすことが期待されています。

旅行業法における旅行サービス手配業務取扱管理者は、旅行サービス手配業の営業所ごとに必ず選任され、法令遵守と業務適正化の中核を担う存在です。管理・監督すべき職務は、旅行業務取扱管理者と同様に大きく分けて次の点があります。第一に、旅行業法や約款の遵守状況の管理 ... 続き

旅行業法における旅行サービス手配業務取扱管理者は、旅行サービス手配業を営む営業所ごとに必ず選任すべき責任者であり、その選任基準・条件は法律で定められています。まず、管理者となるには国家試験「旅行サービス手配業務取扱管理者試験」に合格した者であることが必要で ... 続き

旅行業法における旅行サービス手配業務取扱管理者の研修は、管理者の資質維持・向上を目的として義務づけられています。 旅行サービス手配業務取扱管理者は、旅行サービスの手配契約に関する知識や関係法令の改正、業務処理方法などを常に最新の状態に保つ必要がありま ... 続き

旅行業法における旅行サービスの手配の代理は、旅行業者と旅行業者代理業者で取扱い範囲が異なります。まず、旅行業者は自らの名において、旅行者から依頼を受けて運送・宿泊などの旅行サービスを提供する者との間で契約を代理または媒介して成立させることができます。旅行業 ... 続き

旅行業法における旅行サービス手配業務等の委託は、旅行サービス手配業者と旅行業者で取り扱いが異なります。まず、旅行サービス手配業者は、旅行者または旅行業者から依頼を受けて運送・宿泊などの旅行サービスを手配しますが、自ら全てを処理できない場合には、他の旅行サー ... 続き

旅行業法では、旅行サービス手配業務に関して契約を行う際、契約内容を明確化し旅行者保護を図るため、書面の交付義務が定められています。旅行サービス手配業者は、旅行者や旅行業者から手配の委託を受けたとき、取引条件（手配の対象となるサービスの内容、料金、支払方法、 ... 続き