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旅行業法
1-1 旅行業務取扱管理者が管理・監督すべき職務
旅行業法における旅行業務取扱管理者が管理・監督すべき職務は、旅行者保護と業務適正化を図るために多岐にわたります。
第一に、旅行契約の適正な締結に関する管理があります。旅行条件書や契約書面の交付を確実に行い、契約内容が法令・約款に適合するかを確認します。
第二に、旅行業約款・標準旅行業約款の遵守を徹底させ、取扱料金の掲示、広告表示の適正化を管理します。誇大広告や不当表示を防止するのも重要な役割です。
第三に、旅行者からの苦情処理やトラブル対応を統括します。利用者保護の観点から、迅速かつ公正な対応を行うよう職員を指導します。
第四に、外交員（外務員）の業務監督です。外交員が契約勧誘や手続を行う際に、法令や約款に反する行為がないよう教育・指導を行います。
また、旅行業務取扱管理者は、営業所の旅行業務全般を統括する責任者であり、実務を通じて旅行者の安全と信頼を担保する役割を負っています。
第一に、旅行契約の適正な締結に関する管理があります。旅行条件書や契約書面の交付を確実に行い、契約内容が法令・約款に適合するかを確認します。
第二に、旅行業約款・標準旅行業約款の遵守を徹底させ、取扱料金の掲示、広告表示の適正化を管理します。誇大広告や不当表示を防止するのも重要な役割です。
第三に、旅行者からの苦情処理やトラブル対応を統括します。利用者保護の観点から、迅速かつ公正な対応を行うよう職員を指導します。
第四に、外交員（外務員）の業務監督です。外交員が契約勧誘や手続を行う際に、法令や約款に反する行為がないよう教育・指導を行います。
また、旅行業務取扱管理者は、営業所の旅行業務全般を統括する責任者であり、実務を通じて旅行者の安全と信頼を担保する役割を負っています。
旅行業法詳細表示
1-1 旅行業務取扱管理者が管理・監督すべき職務
旅行業法における旅行業務取扱管理者が管理・監督すべき職務は、旅行者保護と業務適正化を図るために多岐にわたります。
第一に、旅行契約の適正な締結に関する管理があります。旅行条件書や契約書面の交付を確実に行い、契約内容が法令・約款に適合するかを確認します ... 続き
1-2 旅行業務取扱管理者の選任基準・条件
旅行業法における旅行業務取扱管理者の選任基準・条件は、旅行業務の適正処理と旅行者保護を確保するために定められています。
まず、旅行業者や旅行業者代理業者は、営業所ごとに1名以上の旅行業務取扱管理者を必ず選任しなければなりません。選任できるのは、国家試 ... 続き
1-3 旅行業務取扱管理者の証明書
旅行業法における旅行業務取扱管理者証は、旅行業務取扱管理者であることを証明する重要な書類です。
旅行業務取扱管理者に選任された者は、旅行業者または旅行業者代理業者を通じて、登録行政庁（観光庁長官または都道府県知事）から管理者証の交付を受けることになり ... 続き
1-4 旅行業務取扱管理者の研修
旅行業法における旅行業務取扱管理者の研修は、資格取得後も常に最新の知識を身につけ、旅行業務を適正に管理するために義務付けられた制度です。
旅行業者および旅行業者代理業者は、選任している旅行業務取扱管理者に対し、国土交通大臣が定める基準に基づく研修を受 ... 続き
2-1 外務員とは
旅行業法における外務員とは、旅行業者や旅行業者代理業者の営業所以外の場所において、旅行業務に関する契約の締結や勧誘を行う従業員を指します。旅行者に直接接する立場であるため、業務の適正化と旅行者保護の観点から一定の規制が設けられています。
外務員として ... 続き
2-2 外交員のみなし権限
旅行業法における外交員のみなし権限とは、旅行業者や旅行業者代理業者に雇用された外務員が行った行為について、原則としてその行為は旅行業者等本人が行ったものと「みなされる」という制度です。
これは、旅行業者等が営業所以外で旅行者と契約を締結する際、外務員 ... 続き