旅行業務取扱管理者 ガイドブックス

日本航空（JAL）、全日本空輸（ANA）など大手航空会社の国内線運賃は、多様な利用者ニーズに応じて設定されています。

年齢区分として、大人（12歳以上）、小児（3歳以上12歳未満：大人運賃の約半額）、幼児（3歳未満：座席を使用しない場合無料、使用する場合は小児運賃）があります。

座席の種類は普通席、クラスJ、プレミアムクラス（ANAはプレミアムクラス、JALはファーストクラス相当）などがあり、快適性やサービス内容に応じて料金が異なります。

運賃の種類と適用条件には、普通運賃のほか、早期割引（「先得」「スーパー先得」「ANA SUPER VALUE」等）、ビジネス・出張向けの「特便割引」や、株主優待割引、身体障害者割引などがあります。予約期限や購入期限、搭乗便変更の可否などが運賃ごとに異なります。

予約・販売は航空会社ウェブサイト、旅行会社、空港カウンター等で行われます。購入制限として、早割運賃は出発の○日前まで購入必須、株主優待は優待券提示が条件などがあります。

取消・払戻は運賃種別により異なり、普通運賃は変更・払戻し可（手数料あり）、早割は変更不可・取消手数料高額など制限が設けられています。これらを理解し、利用目的や条件に合った運賃を選択することが重要です。

国内航空運賃における旅客の年齢区分は、航空会社（JAL・ANAなど）が共通して採用しており、航空券運賃の設定や搭乗時の扱いに関わる重要な基準です。 旅客は年齢により以下の3区分に分類されます。 1. 大人運賃（Adult Fare） 　満12歳以上の旅客に適用される基本運賃で、普通運賃・割引運賃などすべての運賃の基準となります。 2. 小児運賃（Child Fare） 　満3歳以上12歳未満（搭乗日基準）の子どもに適用されます。運賃額は通常、大人普通運賃の**50％（半額）**で、早割・特便割 ... 続き

国内航空運賃・料金の基礎知識における座席の種類（クラス）は、快適性やサービス内容の違いによって分類され、航空会社ごとに名称やサービスが異なります。 一般的に日本の大手航空会社（日本航空・全日本空輸など）では、次の3区分が採用されています。 1. 普通席（エコノミークラス） 　最も標準的な座席で、航空運賃の基準となるクラスです。シートピッチ（座席間隔）は約78～84cmで、運賃種別（普通運賃・早割など）により価格が変動します。 2. クラスJ（JAL）／プレミアムクラス（ANA） 　普通席よりも ... 続き

国内航空運賃・料金の設定には、大きく分けて「固定型」と「変動型」の2種類があります。 まず、固定型運賃とは、一定期間中は価格が変動しない運賃で、普通運賃（正規運賃）などがこれにあたります。予約変更や払い戻しが自由で、条件制限が少ない代わりに価格は最も高く設定されています。ビジネス客や急な出張など、柔軟な利用が必要な場合に適しています。 一方、変動型運賃は、利用状況や予約時期によって価格が変動する割引運賃で、航空会社の収益管理（レベニューマネジメント）に基づいて設定されます。これには「早期割引（A ... 続き

旅客施設使用料（Passenger Service Facility Charge：PSFC）とは、航空旅客が空港のターミナル施設を利用する際に徴収される料金で、航空券の購入時に航空運賃とは別に加算されます。 この料金は、空港ターミナルの維持管理や保安検査・出入国審査設備の運用、搭乗橋、待合室、エレベーターなどの利用にかかる費用をまかなうためのものです。国際線では旅客サービス施設使用料（PSFC）、国内線では旅客保安サービス料（PSSC）と呼ばれることもあります。 金額は空港や利用区分（国内線・ ... 続き

JAL（日本航空）の運賃種別と適用条件は、利用目的や予約時期に応じて細かく区分されています。主な運賃種別と特徴は次のとおりです。 1. 普通運賃（Normal Fare） 　最も柔軟性が高く、予約変更・払戻しが自由にできる標準運賃。出張や急な予定変更に適します。 2. 特便割引（Tokubin） 　出発日の前日～45日前までに購入できる運賃で、早期購入ほど割引率が高くなります（例：特便割引1・21・45）。変更は可能ですが、取消手数料が発生します。 3. 先得運賃（Sakitoku） 　出発の2 ... 続き

JAL（日本航空）の国内線における割引運賃制度には、小児・障がい者・介護帰省者を対象とした特別な割引があります。 まず、小児割引運賃（CHD運賃）は、満3歳以上12歳未満の子どもに適用され、通常の大人普通運賃の約50％（半額）です。3歳未満の幼児は座席を使用しない場合無料、座席を使用する場合は小児運賃が必要です。 次に、障がい者割引運賃（JALスマイルサポート割引）は、身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳を持つ本人および介護者1名に適用され、普通運賃から約20％割引されます。予約・購 ... 続き

JALの航空券は、出発日・運賃種別により予約開始時期と購入期限が異なります。 まず、予約の受付開始は通常、搭乗日の330日前の午前9時30分からJAL公式サイト、旅行会社、コールセンターなどで行われます（国際線は路線により異なる）。 航空券の発売・購入期限は、運賃の種類によって定められています。普通運賃・特便割引・先得などの割引運賃（特別運賃）では、購入期限が「予約日当日中」や「出発の○日前まで」などと細かく規定されており、期限を過ぎると予約が自動的に取消されます。 例えば、 •「先得」運賃は出 ... 続き

JALの国内線では、普通席より上位のクラスとしてクラスJとファーストクラスがあります。 • クラスJは、ゆったりした座席とドリンクサービスを備えた中間クラスで、普通運賃や割引運賃に1,000円を追加することで予約できます。 • ファーストクラスは、専用チェックインカウンター、機内食・ドリンクサービス、専用ラウンジ利用などが可能な最上位クラスで、普通運賃に8,000円を追加して予約できます（区間により変動）。 上位クラスは予約時に指定して購入できますが、当日アップグレード制度も用意されています。これ ... 続き

JAL（日本航空）の航空券の取消し・払戻しは、運賃種別によって条件や手数料が異なります。 まず、普通運賃（フレックス運賃）は最も柔軟性が高く、出発前・出発後を問わず取消・払戻しが可能です。取消手数料は不要ですが、払戻手数料として1区間あたり440円（税込）が差し引かれます。 一方、割引運賃（特便・先得など）は、運賃の種類ごとに取消・払戻条件が異なります。出発前であっても所定の取消手数料＋払戻手数料440円が必要で、出発時刻を過ぎると払戻し不可、または高額な取消料がかかる場合があります。特に「先得 ... 続き

ANA（全日本空輸）の運賃種別と適用条件は、利用目的や購入時期に応じて多様に設定されており、主に以下のように分類されます。 1. 普通運賃（片道運賃） 　最も自由度が高く、予約変更・払い戻しが可能。搭乗便の変更や取消にも制限が少ないが、運賃は最も高額です。 2. 特割運賃（特定便割引運賃） 　出発の28日前、21日前、7日前など、予約・購入期限に応じて割引率が設定されます。早く購入するほど割引率が高い一方、変更不可や取消手数料が高いなどの制限があります。代表例は「ANA SUPER VALUE 75 ... 続き

ANA（全日本空輸）の割引運賃制度には、年齢や身体的状況、家庭事情などに応じた特別運賃が設けられています。 まず、小児運賃は、満3歳以上12歳未満の子どもが対象で、普通運賃の約50％が適用されます。満3歳未満の幼児でも座席を利用する場合は小児運賃が必要です（座席を使用しない場合は無料）。 次に、障がい者割引運賃（ANAバリアフリー割引）は、身体障害者手帳・療育手帳・戦傷病者手帳の交付を受けている本人および介護者1名に適用されます。割引率は路線により異なりますが、普通運賃の約20％引きが一般的で、 ... 続き

ANA（全日本空輸）の航空券の予約・発売および購入期限は、運賃種別によって異なりますが、基本的なルールは次の通りです。 ANAの国内線航空券は、通常運賃・割引運賃（特割・旅割など）・ビジネス運賃などがあり、いずれも出発日の2か月前（同日9:30）から予約・発売開始となります（繁忙期など特例を除く）。予約はANA公式サイト、電話、旅行会社などで可能です。 購入期限は運賃種別によって異なります。 • 普通運賃・ビジネス運賃：出発当日まで購入可。 • 特割・旅割（早期割引運賃）：出発の○日前まで（ ... 続き

ANA（全日本空輸）の上位クラス予約と当日アップグレード制度について説明します。 ANAの国内線には、通常の「普通席」のほかに、上位クラスとしてプレミアムクラス（Premium Class）があります。プレミアムクラスは、広い座席・専用ラウンジ利用・機内食・優先搭乗などのサービスが提供される上級シートで、予約段階から選択することが可能です。運賃種別では「プレミアム運賃」「プレミアム株主優待割引運賃」「プレミアムビジネスきっぷ」などが用意され、普通運賃より高額ですが柔軟な変更が可能です。 一方、普 ... 続き

ANA（全日空）の国内線航空券の取消し・払戻し 払戻し手数料 • 払戻しを行う際、航空券・料金券1区間につき 440円（1枚あたり） の払戻し手数料がかかります。  • 一部の運賃種類（個人包括旅行運賃など）では、この払戻し手数料が免除されることがあります。  取消手数料（キャンセル料／運賃の一部を没収される額） 運賃の種類と解約タイミングによって手数料率が変わります。以下は代表的なパターンです。  • 旅割（SUPER VALUE 等）運賃などでは： → 購入直後～搭 ... 続き