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標準旅行業約款
1-1 貸切バス約款の係員の指示
一般貸切旅客自動車運送事業標準運送約款（貸切バス約款）における「係員の指示」とは、旅行者や乗客の安全確保と円滑な運行を目的として、バス会社が配置する運転者や添乗員などの係員が乗客に対して行う指示・案内に関する規定です。
貸切バスの運行中、乗客は係員の指示に従う義務があります。
これは、安全運転を確保するための最低限のルールであり、たとえば、走行中のシートベルト着用、立ち歩きや非常口の使用制限、荷物の収納位置の指定など、事故防止や秩序維持に必要な事項が含まれます。
また、非常時や交通渋滞、悪天候などの際にも、係員は旅客の安全を最優先に行動し、その判断に基づいて乗客へ避難・待機などの指示を出すことができます。
旅客がこれに従わない場合、事業者は運送契約の履行を一時停止または中止することも認められています。
つまり、「係員の指示」とは、貸切バス運行中の安全確保・秩序維持のために旅客が必ず従うべき義務的指示であり、旅行業務取扱管理者としては、利用者にその遵守を説明・周知することが求められます。
貸切バスの運行中、乗客は係員の指示に従う義務があります。
これは、安全運転を確保するための最低限のルールであり、たとえば、走行中のシートベルト着用、立ち歩きや非常口の使用制限、荷物の収納位置の指定など、事故防止や秩序維持に必要な事項が含まれます。
また、非常時や交通渋滞、悪天候などの際にも、係員は旅客の安全を最優先に行動し、その判断に基づいて乗客へ避難・待機などの指示を出すことができます。
旅客がこれに従わない場合、事業者は運送契約の履行を一時停止または中止することも認められています。
つまり、「係員の指示」とは、貸切バス運行中の安全確保・秩序維持のために旅客が必ず従うべき義務的指示であり、旅行業務取扱管理者としては、利用者にその遵守を説明・周知することが求められます。