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3-1 搭乗および集合時刻

国内旅客運送約款における搭乗および集合時刻は、旅客が円滑かつ安全に輸送を受けるための基本ルールを定めたものです。

まず、搭乗時刻(出発時刻)とは、運送契約に基づく列車・バス・航空機などが出発する予定時刻を指します。

旅客はこの時刻までに、所定の手続きを完了し、指定の場所に到着していなければなりません。

運送業者は、時刻表などで明示した発車時刻に基づき運行し、これを過ぎても旅客が到着しない場合は、運送の責任を負わないのが原則です。

集合時刻とは、団体旅行や企画旅行において、旅行者が集合・受付・手続を行うべき時刻を指します。

これは旅行業者や運送会社が定め、通常、出発時刻の一定時間前(例:国内線は出発の30~60分前、国際線は2~3時間前)に設定されます。

集合時刻を過ぎても旅行者が集合しない場合、旅行業者や運送会社はその旅行者を待たずに出発することができ、以後の責任は原則として旅行者側にあります。

このように、搭乗および集合時刻は旅客輸送の秩序維持と安全運行のための基本要素であり、旅行業務取扱管理者はこれを明確に案内・遵守させる義務があります。