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3-3 予約
国際運送約款における「予約」とは、航空会社などの国際運送事業者が旅客または代理店から運送の申込みを受け、座席や運送区間の確保を行う手続きのことを指します。
予約は原則として確定(Confirmed)と待機(Waitlisted)に区分され、確定後に航空会社が発行する予約確認書(Confirmation)または航空券の発券をもって正式な契約が成立します。
予約の際には、運送約款に基づき氏名・搭乗区間・日付などの旅程情報を正確に申告する義務があります。
また、航空会社は必要に応じて予約期限(Ticketing Time Limit)を設定し、その期限までに航空券の発券・支払いが行われない場合、予約を自動的に取消(キャンセル)することができます。
さらに、運送約款では、運航上の都合(天候・機材変更・安全上の理由など)により予約済みの便を変更・取消できる権限が航空会社に認められています。
つまり、国際運送約款における「予約」とは、運送契約成立前の重要な準備段階であり、旅客と航空会社双方の権利義務(申込・確定・取消・変更)が明確に規定された制度です。
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